نکات مهم تنظیم قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور
مدیریت برج‌و آپارتمان فقط مدیریت مالی و خدمات عمومی نیست، بلکه مدیریت خطرات نیز هست. انتخاب شرکت‌های غیرمعتبر برای سرویس و نگهداری آسانسور از بزرگترین ریسک ها می باشد.
در نگاه اول، این شرکت‌ها با قیمت پایین‌تر یا تبلیغات اغواکننده شما را جذب می‌کنند. اما پشت این ظاهر ارزان، مشکلاتی نهفته است که می‌تواند به افزایش خرابی‌ها، هزینه‌های پنهان، درگیری‌های حقوقی، و حتی خطرات جانی برای ساکنان منجر شود.
برای جلوگیری از بروز این مشکلات، تنظیم یک قرارداد شفاف و دقیق با شرکت سرویس و نگهداری آسانسور ضروری است. قرارداد باید به گونه‌ای باشد که تمامی مسئولیت‌ها، تعهدات و خدمات به‌طور کامل در آن مشخص شده باشد تا در صورت بروز مشکل، هیچ ابهامی میان مدیریت برج و شرکت سرویس‌دهنده باقی نماند.
نمونه قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور
از مهم‌ترین نکاتی که باید به آن توجه کنید، درج مواردی همچون زمان‌بندی بازدیدها، تعهد به استفاده از قطعات استاندارد، مسئولیت بیمه و استاندارد، نحوه رسیدگی به خرابی‌های اضطراری و جریمه‌های ناشی از عدم انجام تعهدات است.
برای دانستن چارچوب‌های قانونی و شفاف برای همکاری با شرکت سرویس‌دهنده و جلوگیری از بروز هزینه‌های پنهان، خطرات جانی، و مشکلات حقوقی، نمونه قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور از شرکت بهسان تجارت آرامیس(بتا آسانسور) دریافت کنید. تماس مشاوره رایگان 02140331140
چرا شرکت‌های غیرمعتبر ظاهر ارزان و باطن گران دارند؟
شرکت‌های غیرمعتبر معمولاً با سه روش هزینه اولیه را پایین نگه می‌دارند:
1. کاهش کیفیت خدمات: سرویس‌کاران کم‌تجربه، بدون نظارت دقیق، فقط چند نقطه ساده را بررسی می‌کنند.
2. استفاده از قطعات ارزان یا تقلبی: قطعاتی که شاید چند ماه کار کنند اما در بلندمدت باعث خرابی‌های زنجیره‌ای در موتورخانه یا سیستم درب می‌شوند.
3.بی‌توجهی به استانداردها: عدم تنظیم دقیق ترمز، پاراشوت یا سنسورهای ایمنی باعث بروز حادثه می‌شود.
نتیجه؟
- خرابی‌های تکراری
- توقف‌های طولانی
- نارضایتی شدید ساکنان
- افزایش فشار روانی روی مدیر ساختمان.
۹ نشانه هشداردهنده که می‌گوید شرکت غیرمعتبر است
مدیران برج باید این نشانه‌ها را به‌عنوان چراغ قرمز در نظر بگیرند:
- نداشتن مجوز رسمی یا پروانه معتبر.
- قرارداد مبهم و یک‌صفحه‌ای، بدون ذکر جزئیات خدمات.
- قیمت غیرواقعی پایین بدون توضیح منطقی.
- عدم ارائه گزارش ماهانه یا چک‌لیست سرویس.
- تأخیر مداوم در پاسخ به تماس‌ها و رفع خرابی.
- استفاده از قطعات بی‌برند یا بدون فاکتور.
- تعویض مداوم تکنسین‌ها، بدون معرفی فرد مسئول.
- نداشتن بیمه مسئولیت حرفه‌ای.
- نگهداری اطلاعات آسانسور نزد خودشان، بدون تحویل به مدیر ساختمان.
پیامدهای قرارداد با شرکت‌های غیرمعتبر آسانسور
۱. توقف آسانسور در ساعات پیک و نارضایتی ساکنان
- تصور کنید صبح روز کاری، وقتی ده‌ها نفر در حال رفتن به محل کار یا مدرسه هستند، آسانسور ناگهان از کار می‌افتد. فشار مستقیم روی مدیر ساختمان وارد می‌شود.در بسیاری مواقع منجر به جلسات اضطراری هیئت‌مدیره و سلب اعتماد از مدیر می‌شود.
۲. افزایش هزینه‌ها (ظاهر ارزان، باطن گران)
شرکت غیرمعتبر معمولاً سرویس دوره‌ای ناقص دارد، پس خرابی زیاد می‌شود. هر خرابی = اعزام فوری = هزینه اضافه.
- قطعات بی‌کیفیت: قطعه‌ای که باید ۳ سال کار کند، بعد از ۶ ماه می‌سوزد.
- تعمیرات تکراری: هر بار همان مشکل تکرار می‌شود چون ریشه‌ای حل نشده.
- نتیجه: هزینه واقعی خیلی بیشتر از قرارداد اولیه می‌شود.
۳. مشکلات بیمه‌ای و مسئولیت قانونی
بزرگترین ریسک برای مدیران برجها:
- عدم پذیرش خسارت توسط بیمه: در ایران ، بیمه‌های مسئولیت آسانسور فقط در صورتی خسارت حادثه را پرداخت می‌کنند که سرویس و نگهداری منظم و مستند طبق استاندارد انجام شده باشد.
- اگر آسانسور توسط شرکت غیرمعتبر سرویس شود و گزارش رسمی/چک‌لیست استاندارد نداشته باشید، بیمه می‌تواند پرداخت خسارت را رد کند.
- مسئولیت کیفری: اگر حادثه منجر به آسیب یا مرگ شود (مثلاً گیر کردن کابین یا سقوط)، طبق قوانین، مدیر ساختمان و هیئت‌مدیره می‌توانند به اتهام قصور در نگهداری تجهیزات عمومی تحت پیگرد کیفری قرار بگیرند.
- مسئولیت مدنی: خانواده فرد آسیب‌دیده می‌تواند خسارت مالی و دیه را مستقیماً از مدیر ساختمان و هیئت‌مدیره مطالبه کند.
- پرونده‌های حقوقی پیچیده: در بسیاری موارد، وقتی قرارداد با شرکت غیرمعتبر باشد و مجوزهای لازم موجود نباشد، مسئولیت کامل متوجه مدیر ساختمان خواهد بود.
۴. کاهش اعتبار و ارزش اقتصادی ساختمان
- تأثیر مستقیم بر قیمت واحدها: در برج‌های لوکس، برند و اعتبار ساختمان نقش مهمی در قیمت اجاره و فروش دارد. آسانسوری که مدام خراب می‌شود، مستقیماً باعث کاهش ارزش واحدها می‌شود.
- فرار مستأجران تجاری: در برج‌های اداری یا تجاری، توقف‌های مکرر آسانسور به معنی نارضایتی مشتریان و کارکنان مستأجران است. این باعث می‌شود شرکت‌ها قرارداد خود را فسخ کنند یا درخواست کاهش اجاره دهند.
- شهرت منفی: برج‌هایی که در منطقه به «خرابی آسانسور» معروف شوند، در آینده حتی با تخفیف هم سخت واحدهایشان را اجاره می‌دهند.
۵. مشکلات حقوقی و شکایت‌های احتمالی
- شکایت ساکنان از مدیر: ساکنان می‌توانند علیه مدیر ساختمان یا هیئت‌مدیره به دلیل قصور در انتخاب شرکت سرویس‌دهنده و نادیده گرفتن ایمنی شکایت کنند.
- دعاوی علیه شرکت غیرمعتبر: چون اغلب این شرکت‌ها قراردادهای مبهم دارند یا ثبت رسمی نشده‌اند، پیگیری حقوقی علیه آن‌ها سخت و زمان‌بر است. در بسیاری موارد، شرکت به‌راحتی انکار میکند یا حتی بعد از مدتی تعطیل می‌شود.
- دعاوی کارگری: اگر سرویس‌کار شرکت غیرمعتبر در موتورخانه آسیب ببیند و شرکت بیمه مسئولیت نداشته باشد، ممکن است خانواده سرویس‌کار خسارت را از مدیر ساختمان مطالبه کنند.
- جرایم قانونی: در مقررات ملی ساختمان و آیین‌نامه‌های ایمنی کار، نگهداری آسانسور یک تکلیف قانونی محسوب می‌شود. عدم رعایت آن می‌تواند منجر به جریمه یا حتی مسئولیت کیفری مدیران شود.
قرارداد با شرکت غیرمعتبر فقط به معنای خرابی آسانسور نیست، بلکه می‌تواند به:
- هزینه‌های اضافی،
- نارضایتی شدید ساکنان،
- از دست رفتن پوشش بیمه‌ای،
- و مشکلات حقوقی جدی برای مدیر ساختمان منجر شود.
۴. چک‌لیست «قبل از امضا» برای قرارداد سرویس آسانسور
- اعتبار شرکت: مجوز، سوابق، پروژه‌های مشابه.
- دامنه خدمات: بازدید ماهانه، سرویس پیشگیرانه ، تست ایمنی.
- شفافیت در زمان خدمات: زمان پاسخ به خرابی و زمان رفع مشکل.
- شفافیت مالی: جدول قیمت قطعات، دستمزد، هزینه اعزام.
- مستندسازی: گزارش ماهانه، لاگ‌بوک سرویس، عکس و ویدئو.
- بیمه و ایمنی: بیمه مسئولیت، آموزش ساکنان.
- شرایط فسخ: امکان خروج در صورت عدم تعهد شرکت.
۵. ساختار یک قرارداد استاندارد
یک قرارداد حرفه‌ای باید ضمائم مشخص داشته باشد:
- پروفایل آسانسورها (مشخصات فنی دقیق).
- برنامه سرویس ماهانه
- زمان رفع خرابی و جرایم در صورت تأخیر.
- لیست قیمت قطعات پرتکرار.
- گزارش‌دهی ماهانه مثل میانگین فاصله بین خرابی‌ها.
- بیمه مسئولیت و تعهدات ایمنی.
۶. اگر الان گرفتار یک شرکت غیرمعتبر هستید
- بازنگری قرارداد: بندهای مبهم اصلاح و شفاف شود.
- برنامه خروج: اسناد و گزارش‌ها را از شرکت فعلی بگیرید.
- کاهش خرابی‌ها: در سه ماه اول با سرویس دقیق، خرابی‌های انباشته را کاهش دهید.
۷. چرا میتوانید به «بتا آسانسور» اعتماد کنید؟
تفاوت اصلی شرکت‌های معتبر با شرکت‌های غیرمعتبر در همین جزئیات است: شفافیت، پاسخ‌گویی، کیفیت خدمات و تعهد واقعی به ایمنی ساکنان.
مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که یک شرکت معتبر آسانسور باید داشته باشد و ما در بتا آسانسور آن‌ها را به‌عنوان اصول کاری خود پیاده‌سازی کرده‌ایم:
- قراردادهای شفاف و استاندارد با ارائه ضمانت.
- گزارش‌دهی حرفه‌ای (گزارش مکتوب).
- تیم تخصصی ثابت و آموزش‌دیده.
- استفاده از قطعات اصلی با فاکتور رسمی.
- پشتیبانی و اعزام سریع.
- تفکیک کامل هزینه‌های جاری و سرمایه‌ای.
شرکت بتا آسانسور خدمات عیب یابی ، سرویس و نگهداری آسانسور در تهران را ارائه میکند betaelevator.ir و میتوانید از مشاوره رایگان با تماس تلفنی 09126971977 استفاده ببرید.
جمع‌بندی
قرارداد با شرکت‌های غیرمعتبر شاید امروز ارزان باشد، اما فردا می‌تواند هزینه، ریسک و دردسرهای سنگین برای مدیران برجها ایجاد کند. راهکار مطمئن، انتخاب یک شرکت معتبر با قرارداد شفاف، سرویس استاندارد، و گزارش‌دهی کامل است.
خدمات چاپ